FAQ

Contenu réductible

Quand vais-je recevoir ma commande ? 

La commande est expédiée sous 24 h ouvrées après validation. En France métropolitaine, comptez 5 à 7 jours ouvrés pour la livraison. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.

La livraison est-elle gratuite ? 

Oui — la livraison est gratuite en France métropolitaine dès l’achat d’un masque ou d’un pack. Pour les autres destinations, les frais sont indiqués au moment du paiement.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ? 

Bien sûr — vous pouvez retourner un produit non ouvert dans les 14 jours suivant réception. Contactez notre service client pour obtenir l’étiquette de retour. Le remboursement sera effectué dans les 5 jours ouvrés après réception.

Le pack est-il remboursable ou échangeable ?

Oui — les packs sont soumis à la même politique : s’ils sont non ouverts, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans les 14 jours. Pour tout masque déjà utilisé, seuls les produits défectueux sont repris.

Comment utiliser le masque pour maximiser son efficacité ? 

Appliquez le masque 2 à 3 fois par semaine. Vous pouvez l’utiliser pendant 2 h ou toute la nuit selon votre disponibilité. Après retrait, massez l’excès de produit pour optimiser l’absorption du collagène dans la peau.

Pourquoi choisir Skincure ?

Chez Skincure, nous mettons votre peau au centre de tout.

Qualité premium, sécurité, simplicité et accompagnement : nous faisons tout pour offrir une expérience beauté fiable, efficace et bienveillante.

Est-ce que ce masque fonctionne vraiment ou c’est juste un effet temporaire ?

👉 On comprend votre scepticisme, beaucoup de produits promettent des miracles.

La différence ici, c’est que notre masque agit en profondeur grâce au collagène, qui aide à hydrater intensément, lisser et redonner de la souplesse à la peau.

L’éclat est visible dès la première application, mais surtout, les effets s’installent au fil du temps. Ce n’est pas un coup d’éclat éphémère c’est un rituel qui révèle la beauté naturelle de votre peau.

J’ai une peau sensible, est-ce que je peux l’utiliser ?

Oui 🌸 Ce masque a été formulé pour convenir même aux peaux les plus délicates.

Sa texture douce et fraîche apaise immédiatement la peau, sans tiraillement ni rougeur. Nous conseillons toujours un petit test sur une zone sensible, mais la majorité de nos clientes à peau réactive l’ont adopté sans inconfort.

Combien de fois par semaine dois-je l’utiliser pour voir des résultats ?

Pour une peau éclatante et rebondie, nous recommandons 2 à 3 applications par semaine.

Mais la magie de ce soin, c’est aussi sa simplicité : même une utilisation ponctuelle procure une sensation de fraîcheur, d’hydratation et de bien-être visible.

Est-ce que je peux l’intégrer facilement à ma routine ? Je n’ai pas beaucoup de temps.

Absolument. ✨

Ce masque a été pensé pour s’intégrer facilement à une routine chargée. Il s’applique en quelques secondes et agit pendant que vous continuez vos activités et pendant une bonne nuit de sommeil. Pas besoin de modifier votre planning c’est votre moment de douceur, sans contrainte.

Est-ce que c’est adapté à tous les types de peau ?

Oui 🌿

Que votre peau soit sèche, mixte ou sensible, le collagène agit comme un boost d’hydratation et d’éclat, sans alourdir ni irriter. C’est ce qui le rend aussi efficace pour une peau fatiguée que pour une peau qui veut simplement préserver sa vitalité.

Est-ce que le produit est fabriqué en France ?

Nos produits sont soigneusement sélectionnés et distribués en France 🇫🇷.

Nous travaillons uniquement avec des partenaires de confiance, avec des formules respectueuses de la peau et conformes aux normes européennes les plus strictes.

Est-ce que je peux l’utiliser si je porte déjà d’autres soins (sérum, crème, etc.) ?

Oui, bien sûr. Ce masque agit en complément de votre routine, pas en remplacement.


Il prépare parfaitement la peau à recevoir les soins suivants, en optimisant leur efficacité et en laissant une sensation de peau repulpée, lisse et lumineuse.

Et si je ne vois pas de résultat tout de suite ?

Chaque peau est unique 💛

Beaucoup de clientes constatent un effet éclat dès la première application, d’autres ressentent une évolution plus progressive. Ce masque n’est pas une promesse miracle : c’est un rituel bien-être durable qui respecte votre peau et révèle sa beauté naturelle en douceur.